(画像付き)ディセンシア アヤナス の返品を実際にやってみた

ディセンシア ディセンシア アヤナス の返品方法

ディセンシア ディセンシア アヤナスでは商品到着から30日間であれば返品・返金保証制度受けられます。

 

これは、公式のサイトにもしっかりと商品開封後であっても返品・返金を受け付けますと記載されています。

 

でも、私のように疑り深い性格の人間がこれを見ると

  • 肌荒れした写真を求められないか?
  • 公式サイトの返品条件の他に何かあるんじゃないか?

って思ったりもします・・・^^:

 

そこでこの記事では、私が実際にディセンシア アヤナストライアルセットを返品する前にお客様センターとのやり取りした記録と、返品した時の画像と方法を記載していますので返品される方は参考にしてください

 

お客様センターに気になることを聞いてみた

 

 

私:返品するときに肌荒れした写真は求められたりしませんか?


 

 

お客様センター:ご返品時に写真添付等の既定もございませんのでご安心いただけたらと存じます。


 

 

私:公式サイトの商品開封後でも返品・返金は受け付けるとありますが、使ってしまった容量によって受付できないとかないのですか?


 

 

お客様センター:商品をすべてお使いの場合でも、返品返金はお受けいたしますのでご安心いただけらと存じます。


直接このようなご回答を頂けました。

 

心配でモヤモヤ感がありましたがこれですっきりしました♪

 

実際に返品してみた

ここでは実際に私が返品したとの流れや手続きについて説明しますね。

 

最初は「ディセンシア お客様センター」に電話する

返品・返金を申し込むときは、メールでなく必ず電話で連絡しないと返品の手続きに入れません。

直接電話で会話するのがちょっと。。。って思ったりしますが、FAXやメールの返品連絡は受付けていません。

 

私の職場の同期が電話でトライアルセットを返品したときは、「肌に合わないので返品お願いします」にたいしてお問い合わせのオペレーターは「ご期待に応えれずに申し訳ありません」と逆に謝られたそうです。
それに、

 

  • 詳しい返品理由や
  • 違う商品を勧めれたこと

も一切なかったそうです。

 

別に悪いことをしているわけでもないのに直接電話するのって少し緊張しますよね^^:

 

でも、ディセンシアの返品手続きはシンプルでオペレーターの女性の対応も好感が持てたそうです^^

 

【お問い合わせ窓口】0120-714-115
※月〜金10:00〜20:00/土10:00〜17:00(日・祝日はお休み)

 

 

返品シートに番号を記入

トラアルセットの箱の中に「お届け商品の明細書」が同封されていたので、お問い合わせ窓口の電話で返品受付番号を教えてもらい記入します。

クレジットカード決済の場合は不要ですが、銀行振り込みをされた方は必要事項を記入してください。

 

返品シートと一緒にトラアルセットを梱包して発送する

返品受付番号を記入した返品シートと一緒にトラアルセットの化粧水、美容液、保湿クリームを同じ箱に入れて返送します。

お客様センター
トラアルセットの赤い箱は一緒に返送する必要はなく封筒でも紙袋でも大丈夫です。

 

プレゼントのアイクリームの返送は必要ありません

 

返送する時の注意点

  • 返送にかかる送料は購入者(こちら側)が負担する
  • 控えが残る方法で発送する
  • 返品受付から10日以内に返送する

 

控えが残る配送方法ってどんなのがあるの?

控えが残る発送方法は、ゆうパックやクロネコヤマト、佐川急便などで荷物を発送したときに手元に明細書の控えが残る発送方法です。

 

控えが残る方法で返送する理由は、万が一、返送の時に事故などで返品ができないと返金ができなくなるので配達記録が残る方法で返送してくださいと伺いました。

 

でも、どんな方法が配達記録の残る方法なのかイマイチよく知らなかったので調べてきましたのでご紹介します。

 

一番の最安値はクリップポストで全国一律185円です。

 

でもクリップポストはYahoo! JAPAN IDをお持ちの方のみご利用できるので、IDをもっていない方は少し不便かもしれません。
クリップポストの詳細はこちら↓
郵便局クリップポスト

 

今回私は、ラターパックライト 360円を使用しました。

レターライトパックは郵便局はもちろん、ローソンやミニストップのコンビニでも取り扱いがあります。

 

郵便局が近くになかったり営業時間内に行けない方は、私のようにディセンシア アヤナスの返送商品と返品シートをもってコンビニに行きレターライトパックを購入して、そのままコンビニ内の郵便ポストに投函すれば簡単なのでオススメです^^

返金はいつされるの?

返送商品がディセンシアに無事到着して確認が終われば、速やかに返金されるので安心して待っていましょう^^

 

ディセンシア アヤナスの返品に関するまとめ

・商品到着後30日以内
・商品が開封済でもOK
・電話で返品手続き
・返送費用は自己負担
・控えが残る方法で発送

 

ディセンシア アヤナスは返品した後でもしつこいDMや勧誘の電話がかかってきたということは一切なくシンプルな手続きで返品して返金してもらえるのでお気軽にディセンシア ディセンシア アヤナストラアルセットをお試しできますよ♪
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